Apple

The Inside Story of Intrigue, Egomania, and Business Blunders

Auteur : Jim Carlton

Édition : Times Business, 1997

ISBN : 0812928512

John Sculley ne s'est jamais remis de ce livre. L'auteur, correspondant du Wall Street Journal à Los Angeles, le décrit comme un général d'opérette incapable de comprendre ce que ses ingénieurs concoctaient dans les laboratoires tandis qu'il s'adonnait aux rêvasseries futuristes et aux mondanités. Ce portrait, très cruel, est peut-être un exemple de l'amertume des utilisateurs du Macintosh pour la série des occasions manquées de développer la marque qui a révolutionné l'informatique individuelle. Mais l'histoire détaillée des tribulations internes ne leur donne pas tort. Bill Gates avec son génie commercial de monopoliste avait ainsi proposé d'offrir des licences MacOS à des grands groupes en mal d'informatique individuelle, ATT, NCR et autres... Les projets abandonnés ne se comptent plus sur les doigts d'une main car le gouvernail était mal assuré entre les différentes directions. Entre Jean-Louis Gassée protégeant ses développeurs et les responsables de la production en mal à des ventes chaotiques, le marketing n'a jamais su trouver une cible et un équilibre nécessaires à assurer un destin de longue durée. Il en a résulté des erreurs de tarification, de stockage, de technologies (qui se souvient de Pink ?). Seul Newton trouvera l'appui constant de la direction mais ne trouvera pas son marché. Trop en avance sans doute. Ou trop marqué par une marque arrogante ? Finalement les quelques décisions valables viendront de l'extérieur. Ainsi, si technologiquement Apple a réussi le nettoyage technologique du RISC, c'est grâce à une coopération à trois avec Motorola et... IBM. Celui-là que la firme de Cupertino assimilait au Big Brother en 1984.

Jugé par rapport à des références journalistiques, le livre est donc une référence. Avec une documentation inégalée, il ouvre la porte sur la vie d'une grande entreprise et toutes ses guerres d'états-majors. Sur le plan technique, par contre, l'auteur risque de décevoir les lecteurs par des métaphores souvent approximatives. Au point de se demander si Jim Carlton aurait fait un meilleur CEO d'Apple que John Sculley.

cotation : 3/5

- Jean-Philippe Papillon, 1998

Table des matières

1 In the beginning

2 The glory years

3 The licensing debate

4 A « Noble Village »

5 An engineering morass

6 The fall of Jean-Louis Gassée

7 Crossing a canyon

8 Looking for another way out

9 Sculley’s Waterloo

10 A new sheriff in town

11 The march to PowerPC

12 From Power Mac to the cliff

13 The wreck of the Diesel

14 Spindler’s last stand

15 Mission : Impossible

16 NeXT : A founder’s return.

Epilogue